香港寵物善終服務流程

寵物善終服務常見問題

寵物離世後應立即怎樣處理？

如已確認毛孩離世，可先讓毛孩平放在乾爽、陰涼位置，以乾淨毛巾或尿墊承托。環境炎熱時可開冷氣，冰袋須以毛巾包裹並放在身體外圍。如未能確定毛孩是否已離世，應立即聯絡獸醫。

寵寵畢業禮是否提供24小時接收？

我們提供24小時查詢及全港專車接收。家長可致電5717 9721，提供寵物種類、體重及所在地區，職員會先說明安排及收費。

專車一般多久可以到達？

確認安排後，專車一般會在兩小時內到達；實際視地點、交通及當時安排，職員會確認預計抵達時間。

集體水化與獨立水化有甚麼分別？

集體水化屬較簡約的安排，不設個別骨灰領回；獨立水化會按方案獨立處理，家長可領回毛孩骨灰。兩者的包含項目及收費會在確認前說明。

水化後是否可以領回骨灰？

選擇獨立水化方案的家長可按安排領回毛孩骨灰；集體水化不設個別骨灰領回，由團隊統一安排綠色殯葬。

家長可以親身參與悼念或觀禮嗎？

可以。家長可預約一對一包場悼念，並在職員陪同下進入告別及水化空間。實際流程及時間會按所選方案確認。

寵物善終收費由甚麼因素決定？

最終收費主要視乎寵物體重、服務形式、接收地點、服務時間及紀念安排。方案起價及可能附加費已列於方案與價格頁，確認服務前會再次清楚報價。

小型寵物、兔、雀鳥或爬蟲可以安排水化嗎？

不同種類及體型的寵物需要按個別情況確認。家長可先向職員提供寵物種類、體重及狀況，以了解合適方案及細小骨骼、牙齒或晶片的保留安排。